Política de reembolso

Garantia Melov de 30 Noites (Risco Zero) Confiamos tanto na capacidade da Máscara Melov de transformar as suas noites que oferecemos uma garantia incondicional de 30 noites. Se você usar a máscara por até 30 dias após o recebimento e não sentir uma melhora significativa na qualidade do seu sono, nós devolveremos 100% do valor pago. Para acionar a garantia, basta enviar um e-mail para melov.suporte@gmail.com com o número do seu pedido. Nossa equipe orientará sobre o envio do produto de volta e, assim que o recebermos, o estorno será processado imediatamente.

Direito de Arrependimento (7 Dias) Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou danos.

Processamento de Reembolsos Uma vez aprovado, o reembolso será creditado automaticamente no seu método de pagamento original (Cartão de Crédito ou PIX) no prazo estipulado pelo seu banco ou operadora (geralmente de 3 a 7 dias úteis para cartões).